KVKK Aydınlatma Metni

Unvan

Mkosoft Yazılım Anonim Şirketi

Adres

Fevziçakmak Mah. 10496. Sk. Erler A Blok No: 2/7, 42050 Karatay / Konya

Vergi No

6222464240

E-posta

destek@onmuhasebeciniz.com

Telefon

0332 420 02 22 (Hafta içi 09:00–18:00)

• Geri arama formu: Siteyi bir süre gezdikten sonra açılan formda yazdığın cep telefonu numarası (zorunlu), adın (isteğe bağlı) ve formun gönderildiği sayfa. Başka bilgi istenmez. Veriler pazarlama listesine eklenmez; form için açık rıza istenmez.
• E-posta yazışmaları: destek@onmuhasebeciniz.com adresine yazarsan e-posta adresin, paylaştıysan adın ve mesajının içeriği.
• WhatsApp yazışmaları: WhatsApp düğmesine ya da bağlantısına tıklayıp bize yazarsan telefon numaran, WhatsApp profil adın ve mesajının içeriği. Düğme yalnızca site adresimizi ve baktığın sayfanın yolunu içeren hazır bir mesaj açar; mesajı sen gönderirsin, göndermezsen bize hiçbir veri ulaşmaz.
• Telefon görüşmeleri: Bizi aradığında telefon numaran ve görüşme sırasında paylaştığın bilgiler.
• Analitik çerez verileri (yalnız onay verirsen): Google Analytics 4 çerez kimliği, ziyaret edilen sayfalar, tıklanan bağlantılar, cihaz ve tarayıcı türü, yaklaşık konum (şehir/ülke). Ayrıntılar Çerez Politikası'nda.
• Sunucu ve güvenlik kayıtları: IP adresi, tarayıcı bilgisi, ziyaret edilen sayfa, tarih ve saat.
• Barkod oluşturma aracına yazdığın numaralar tarayıcında işlenir, sunucuya gönderilmez.

• Geri arama formu, e-posta, WhatsApp ya da telefonla gelen sorularını ve destek taleplerini yanıtlamak, talep ettiğin geri aramayı yapmak, istediğinde ürün ve paketler hakkında bilgi vermek.
• Sitenin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı ve saldırıları tespit etmek.
• Onay verirsen sitenin nasıl kullanıldığını ölçmek ve içerikleri iyileştirmek.

• KVKK m.5/2-c: Geri arama formu, e-posta, WhatsApp ve telefon yazışmaları; talebin üzerine seninle iletişim kurulması ve sözleşmenin kurulmasından önceki işlemler (ör. ürün ve paketler hakkında bilgi verilmesi). Formda onay kutusu bulunmaz; veriler yalnız talebini yanıtlamak için işlenir.
• KVKK m.5/2-f: Sunucu ve güvenlik kayıtları; temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, sitenin güvenliğini sağlama konusundaki meşru menfaatimiz.
• KVKK m.5/1 (açık rıza): Analitik çerezler. Onay vermezsen Google Analytics hiç yüklenmez; onayını istediğin an geri alabilirsin.

• Geri arama formu:Form verisi, aynı veri sorumlusunun işlettiği Önmuhasebeciniz iletişim servisine (api.onmuhasebeciniz.com) iletilir ve ekibimiz seni bu veriyle arar. Form gönderilemezse WhatsApp'a yönlendirilirsin; hazır mesajı göndermek senin tercihindir.
• Barındırma: Site Amazon Web Services (AWS) altyapısında barındırılır; sunucu kayıtları bu altyapıda tutulur.
• Analitik:Onay verirsen site kullanım verileri Google Analytics aracılığıyla Google'a iletilir.
• E-posta, telefon ve WhatsApp:Yazdığın mesajlar ve görüşmeler veri sorumlusunun destek ekibine ulaşır ve onlar tarafından yanıtlanır. WhatsApp yazışmaları Meta Platforms'un WhatsApp hizmeti üzerinden iletilir.

Bu hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında olabilir. Yurt dışına aktarım, KVKK'nın 9. maddesindeki şartlara uygun olarak yapılır; analitik çerezler için verdiğin açık rıza bu aktarımı da kapsar. WhatsApp'ın altyapısını işleten Meta Platforms'un sunucuları yurt dışındadır; bu nedenle WhatsApp'tan yazdığında mesajın yurt dışına aktarılmış olur (KVKK m.9). WhatsApp kullanmak isteğe bağlıdır: mesajı kendin göndererek bu aktarıma açık rıza vermiş olursun; istemezsen e-postayla ya da telefonla ulaşabilirsin.

• Geri arama formu, e-posta, WhatsApp ve telefon yazışmaları: talep sonuçlandıktan sonra 2 yıl.
• Sunucu ve güvenlik kayıtları: 2 yıl.
• Analitik çerezler: en fazla 2 yıl ya da onayını geri alana kadar.

• a)Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• b)Kişisel verilerin işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• c)Kişisel verilerinin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• ç)Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• d)Kişisel verilerinin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• e)KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• f)(d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• g)İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• ğ)Kişisel verilerinin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraman hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvurunda adını, soyadını, iletişim bilgini ve talebini açıkça yaz. Başvurun, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Çerezlerle ilgili ayrıntılar Çerez Politikası'nda, uygulamada işlenen veriler Gizlilik Politikası'nda.